よくある質問

お客様から番組に寄せられた質問を集めました。
こちらに載っていない質問はご遠慮なくお問い合わせください。

会員アカウントについて

IDやパスワードを忘れた

Answer
下記手順にてご登録のメールアドレスへIDとパスワードを再送することができます。
ログイン画面下段の「ログインパスワードを忘れた場合」の項目にてご登録のメールアドレスを入力し、「パスワード発行」ボタンをクリックしてください。
ログイン画面はコチラ

ハンドルネームの設定や変更する方法がわからない

Answer
ハンドルネーム設定・変更は「マイメニュー」の「ハンドルネーム」の項目にてご希望のハンドルネームをご入力頂き、下部の「プロフィールを編集する」ボタンから設定を行ってください。
マイメニューはコチラ

マダムライブを退会したい

Answer
退会をご希望の場合は「退会申請フォーム」よりご申請ください。ポイントが残っている場合は、ポイントを利用されてからの退会をご検討頂けましたら幸いでございます。
退会申請フォームはコチラ

マダムライブに再入会したい

Answer
再入会をご希望の場合は「再入会フォーム」よりお手続きください。
再入会フォームはコチラ

登録メールアドレスを変更したいのですが。

Answer
ご登録アドレスはマイメニューより変更が可能となります。マイメニュー下部をご確認ください。
マイメニューはコチラ

登録のメールアドレスを間違えてしまいました

Answer
ご登録アドレスはマイメニューより変更が可能となります。マイメニュー下部をご確認ください。
マイメニューはコチラ

マダムライブからのメール配信を停止したい

Answer
メルマガの受信設定はマイメニューにて設定可能となります。尚、配信を受け取らない設定とした場合、決済完了通知や重要なお知らせ等を受信できない場合がございます。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
マイメニューはコチラ

IDとパスワードを変更したい

Answer
IDを変更することはできませんが、パスワードの変更は可能となっております。
お手数ではございますが、お問合わせフォームからご希望の新しいパスワードをご連絡頂きますようお願いいたします。
お問合わせフォームはコチラ

今利用しているのとは別の会員IDが欲しいのですが。

Answer
申し訳ございませんが、当サイトではお一人様につき一つのIDのみをご利用頂く形となっております。
重複登録された場合は強制的にIDを削除させて頂く事もございますのでご注意ください。

GOLD/PREMIUM会員になるにはどうしたら良いですか？

Answer
GOLD会員ランクは累計ご利用金額が50万円以上、PREMIUM会員ランクは100万円を超えた時点で自動的に昇格となります。安価な金額ではございませんが、継続してご利用される事で皆様昇格されております。GOLD/PREMIUM会員様に昇格されますと、メール料金も大変お安くなり、限定割引イベントやポイント増量イベントを不定期にて開催させて頂いております。会員区分に関してはマイメニューにてご確認頂けます。
マイメニューはコチラ



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